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Costumer Satisfaction Servizi comunali: Indagine sulla soddisfazione dei cittadini nei confronti dei servizi pubblici. «

 
   
 
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CUSTOMER SATISFACTION SERVIZI COMUNALI
Indagini sulla soddisfazione dei cittadini nei confronti dei servizi pubblici
Consultando i reports potete conoscere i risultati delle indagini qualitative e i pareri dell'Agenzia in merito ai servizi pubblici locali.
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RAPPORTI (2001-2003-2004-2005-2007-2008-2009-2010)

  • Rapporto 2010
  • I servizi dei trasporti pubblici urbani e suburbani e gestione sosta
  • I servizi di igiene urbana
  • I servizi di igiene urbana: confronto con altre città
  • I servizi di illuminazione pubblica e servizi semaforici
  • I servizi di erogazione dell'energia elettrica
  • Il servizio di distribuzione dell'acqua potabile
  • La gestione deggli impianti elettrici e termici degli edifici comunali

  • Rapporto 2009
  • Customer satisfaction servizi comunali rapporto 2009
    autunno 2009
  • I servizi dei trasporti pubblici urbani e suburbani e gestione sosta
  • I servizi di igiene urbana
  • I servizi di illuminazione pubblica e servizi semaforici
  • I servizi di erogazione dell'energia elettrica
  • Il servizio di distribuzione dell'acqua potabile
  • La gestione deggli impianti elettrici e termici degli edifici comunali

  • Rapporto 2008
  • Customer satisfaction servizi comunali rapporto 2008
    autunno 2008
    (Presentazione PowerPoint in formato zip [18,8 MB])

  • Rapporto 2007
  • Customer satisfaction servizi comunali rapporto 2007
    autunno 2007

  • Rapporti 2005
  • Il servizio di igiene urbana e i trasporti pubblici estate 2005
  • I servizi di erogazione dell’acqua, dell’energia elettrica
    e del gas
    estate 2005
  • Customer satisfaction servizi comunali rapporto 2005
    autunno 2005

  • Rapporti 2004
  • Il servizio di igiene urbana e i trasporti pubblici estate 2004
  • I servizi di erogazione dell’acqua, dell’energia elettrica
    e del gas
    estate 2004
  • Le leve su cui agire per promuovere la soddisfazione per
    i servizi comunali
    estate 2004
    (Presentazione PowerPoint in formato zip)
  • Customer satisfaction servizi comunali rapporto 2004
    autunno 2004
  • Presentazione PowerPoint in formato zip

  • Rapporto 2003
  • Customer satisfaction servizi comunali rapporto 2003 autunno 2004

  • Indagine 2000-2001
  • 1° parte dicembre 2000
  • 2° parte marzo 2001
    oppure
  • Presentazione PowerPoint 2° parte marzo 2001
    (in formato zip)

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